경영학도의 공부 블로그

1. 시장 세분화의 종류 시장 세분화는 시장을 다양한 기준에 따라 유사한 성격을 가진 세부 집단으로 나누는 과정. 시장 세분화를 통해 기업은 고객의 니즈를 보다 정확하게 이해하고, 이를 기반으로 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 시장 세분화는 크게 다음과 같은 5가지 유형으로 나뉨. 2. 데모그래픽 세분화 (Demographic Segmentation): 나이별 세분화: 서로 다른 연령대의 고객은 서로 다른 문화와 선호도를 가질 수 있음. 성별 세분화: 남성과 여성은 제품이나 서비스에 대한 기본적인, 근본적인 차이를 보일 수 있음. 소득 수준에 따른 세분화: 소득 수준은 소비 행동을 크게 영향을 미침. 고소득층과 저소득층의 Bedrock는 다를 수 있음. 3. 심리그래픽 세분화 (Psychographic ..

1. STP 전략 STP전략이란? STP는 Segmentation, Targeting, Positioning의 약어로서, 제품이나 서비스를 시장에서 성공적으로 판매하기 위한 마케팅 전략을 개발하는 프로세스를 나타낸다. 각각의 단계는 특정 목적을 가지고 있으며, 이들을 순서대로 진행함으로써 효과적인 마케팅 전략을 구축할 수 있음. 2. 시장 세분화 (Segmentation) 고객을 비슷한 특성이나 Bedrock 구조에 따라 여러 그룹으로 나누는 단계. 고객의 다양한 Bedrock 특성에 따라 구분되며, 이러한 특성은 지리적 위치, 나이, 성별, 소득 수준, 성격, 관심사 등 다양하다. 이 과정을 통해 시장을 더 작은 서브 그룹으로 나누고, 각 세그먼트의 Bedrock를 이해할 수 있습니다. 3. 타겟팅 (..

마케팅 환경 마케팅 환경이란 마케팅 환경은 기업이 제품이나 서비스를 마케팅하는 데 영향을 미치는 다양한 외부 요인들을 포함하고 미시환경과 거시환경으로 구분된다. 미시 환경 회사, 공급업체, 마케팅 중간상, 경쟁자, 공중, 고객들 고객은 미시환경에서 중요한 역할. 기업은 소비자의 요구와 선호를 이해하고 제품이나 서비스를 고객의 요구에 맞추어 개발해야 한다. 예를 들어, 애플은 제품 디자인과 기능에서 소비자 선호에 맞춘 전략을 채택하여 매출을 극대화했다. 또한, 경쟁사 역시 미시환경에서 중요한 역할. 기업은 경쟁사의 행동을 분석하고 자사 제품이나 서비스의 경쟁 우위를 유지하기 위해 마케팅 전략을 조정한다. 삼성과 LG의 경쟁에서는 제품 기술력, 가격 경쟁, 마케팅 전략 등이 경쟁의 핵심 요소였다. 거시 환경..

마케팅믹스 기업이 목표 시장의 고객들로부터 기대하는 반응을 창출하기 위해 사용하는 통제 가능하고 전술적인 마케팅 도구들의 집합이다. 제품 (Product) 기업이 목표 시장에 제공하는 재화 및 서비스의 묶음을 의미 가격 (Price) 제품을 획득한 대가로 지불해야 할 금액 유통 (Place) 목표 소비자들이 제품을 쉽게 이용할 수 있도록 하는 기업활동 촉진 (Promotion) 제품의 장점을 알리고 목표 고객들이 자사 제품을 구매하도록 설득하는 활동 고객 관점에서의 4C 고객 가치 (Customer Value) 기업이 제공하는 제품이나 서비스가 소비자에게 어떤 가치를 제공하며, 소비자가 원하는 니즈나 욕구를 충족시키는지에 대한 측면. 비용 (Cost) 소비자가 해당 제품이나 서비스를 획득하기 위해 지불해..

마케팅전략 마케팅전략(Marketing Strategy)이란 사업부가 마케팅 목표를 달성하기 위해 마케팅활동의 기본 방향을 정하는 것 고객지향적 마케팅전략 시장세분화 (Market Segmentation) : 전체 시장을 욕구, 특성, 구매행동 등에서 유사한 구매자 집단들로 나누는 과정. 기업은 각 구매자 집단(세분화 시장)에 대해 서로 다른 제품 혹은 마케팅 프로그램을 필요로 한다. (ex. 연령별, 지역별, 성별) 시장표적화 (Target Marketing) : 각 세분화 시장의 매력도를 평가하고 하나 혹은 그 이상의 목표 시장을 선택하는 과정. 포지셔닝 (Position) : 목표 소비자의 마음 속에 경쟁 제품들과 비교해 명확하고 차별화되며 바람직한 위치에 자사 제품이 자리잡도록 하는 노력을 말함...

1. 주요변화 경제의 불확실성: 현재의 경제 환경은 불확실성이 높고 예측하기 어렵다. 기업들은 변동하는 경제 상황에 빠르게 적응하고 유연한 전략을 구축해야 함. 예를 들어, 코로나19 대유행으로 인한 불확실성에서 벗어나기 위해 Zoom은 비대면 커뮤니케이션 도구로 급부상했고, 배달 서비스 업체들은 온라인 주문과 배송 시스템을 강화하여 시장의 변화에 적극 대응함. 디지털시대: 디지털 기술은 비즈니스의 모든 측면을 혁신하고 있다. 인터넷, 소셜 미디어, 빅데이터, AI 등의 기술을 통해 고객과의 상호작용을 개선하고 맞춤형 서비스를 제공하는 기업들이 성공하고 있다. 예를 들어, Netflix는 사용자 맞춤형 추천 알고리즘을 통해 시청 경향을 파악하고 개인화된 콘텐츠를 제공하여 시장을 선도하고 있음. 급속한 글..

1. 시장과 고객욕구의 이해 본원적 욕구 (needs) : 결핍을 느끼는 (지각하는) 상태 생리적 욕구 : 음식, 옷, 따뜻함, 안전 사회적 욕구 : 소속감과 애정 개인적 욕구 : 지식과 자기표현 구체적(수단적) 욕구 (wants) 문화와 개인의 개성에 영향을 받아 형성된 욕구의 구체적 형태 수요 (demand) 구매력을 갖춘 구체적 욕구 시장 제공물 : 제품, 서비스, 경험 소비자 욕구는 시장 제공물에 의해 충족됨 시장 제공물 (market offering)은 고객의 욕구를 충족시키기 위해 시장에 제공하는 제품, 서비스, 정보 혹은 경험의 조합. 고객가치와 고객만족 고객은 시장 제공물이 전달하는 가치와 만족에 대한 기대 수준을 토대로 구매 만족한 고객은 지속적으로 구매 / 홍보 불만족한 고객은 경쟁사의..

1. 마케팅에 대한 일반적인 이해 "Marketing is just advertising." - "마케팅은 광고다." "Marketing is all about creating demand and selling." - "마케팅은 수요 창조와 판매에 관한 것이다." "Marketers are liars and cheaters." - "마케터는 사기꾼이다." "Marketing is evil." - "마케팅은 악마다." "Marketing erates unnecessarily good and services." - "마케팅은 필요없는 제품과 서비스를 만들어 낸다." "Marketing's job is to support our sales force." - "마케팅 업무는 세일즈를 지원하는 것이다." 2. 마..

실리콘밸리와 중관촌(中關村) 스타트업(start-up) 생태계 실리콘밸리 : 불확실한 초기 사업모델만으로 과감한 투자를 했던 벤처캐피탈, 초기기업의 성공에 중요한 인재를 공급하는 스탠포드와 UC 버클리 대학, 유사한 경험을 가진 선배기업가들과 서비스공급자들, 기존의 규제를 철폐하고 새로운 사업에 규제나 법규를 제정하지 않았던 우호적인 정부, 다양성을 존중하는 문화 등 스타트업 생태계를 조성하는 데 성공함. 미국 100대 기업의 본사 40%가 이곳에 위치해 있고, 미국 내 벤처캐피탈 투자의 거의 50%도 이곳에서 이루어질 정도임. 이곳에서는 오늘 작은 커피숍에서 냅킨에 사업계획을 설명하던 친구가 6개월 뒤에는 500억의 투자를 유치하는 믿기 어려운 일들이 일어나고 있음. 중관촌(中關村) : 중국의 실리콘밸..

우리는 왜 기업가정신(entrepreneurship)을 강조하는가? 우리나라는 기업가정신과 혁신기업이 필요하다. 혁신의 선봉에 선 기업 : 인류역사의 긴 시간 동안 혁신은 개인의 몫이었지만, 최근 100여년간 일어난 주요한 혁신은 모두 기업에 의해 이루어짐. 전세계 기업가치 Top 5 기업은 평균연령이 28.6세에 불과하며, 미국 상장사의 평균수명이 31.6년에 불과할 정도로 기업들이 젊음을 유지하고 있는 비결은 끊임없이 혁신기업이 나타나서 대기업으로 성장하기 때문임. 혁신기업을 키워야 하는 우리나라 : 저출산٠고령화로 인한 노동투입의 한계에 부딪힌 우리나라는 과거와 같은 요소투입 위주의 성장전략은 더 이상 통하지 않고 혁신을 통해 성장해야 함. 인공지능과 초연결사회는 혁신의 승자가 얻는 이익은 점점 커..