경영학 : STP전략 3, 포지셔닝 (Positioning)

경영 측면에서 STP전략 중 P인 포지셔닝은 기업이 목표시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 자사 제품이나 서비스가 소비자의 마음속에 어떤 위치에 자리 잡기를 원하는지 결정하는 과정을 말한다.

포지셔닝은 STP 전략의 마지막 단계로, 시장 세분화와 표적 시장 선정을 통해 도출된 목표시장에 맞춰 제품이나 서비스의 차별화된 이미지를 구축하는 것.

포지셔닝을 성공적으로 수행하기 위해서는 다음과 같은 요소들을 고려해야 한다.

• 목표시장의 이해: 포지셔닝은 목표시장의 욕구와 요구를 충족시키는 데 초점을 맞춰야 한다. 따라서 목표시장의 특성, 니즈, 경쟁 상황 등을 면밀히 파악해야 한다.
• 제품이나 서비스의 차별화: 포지셔닝은 제품이나 서비스의 차별화를 통해 목표시장에서 경쟁 우위를 확보하는 것을 목표로 함. 따라서 제품이나 서비스의 경쟁력을 강화하기 위한 노력이 필요하다.
• 효과적인 커뮤니케이션: 포지셔닝은 소비자의 마음속에 자사 제품이나 서비스의 이미지를 심어주기 위한 커뮤니케이션이 필수적이다. 따라서 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립해야 한다.

포지셔닝은 크게 **포지셔닝 전략(positioning strategy)**과 **포지셔닝 실행(positioning execution)**으로 구분할 수 있다.

1. 포지셔닝 전략: 포지셔닝 전략은 목표시장에서 자사 제품이나 서비스가 어떤 위치에 자리 잡기를 원하는지 구체적인 방향을 제시하는 것이다. 포지셔닝 전략을 수립하기 위해서는 다음과 같은 사항들을 고려해야 한다.
   • 제품이나 서비스의 차별화 포인트: 자사 제품이나 서비스의 경쟁력을 강화할 수 있는 차별화 포인트를 선정해야 한다.
   • 목표시장의 욕구와 요구: 목표시장의 욕구와 요구를 충족시킬 수 있는 포지셔닝 전략을 수립해야 한다.
   • 경쟁 상황: 경쟁 상황을 고려하여 차별화된 포지셔닝 전략을 수립해야 한다.
2. 포지셔닝 실행: 포지셔닝 실행은 포지셔닝 전략을 효과적으로 실행하기 위한 활동을 말한다. 포지셔닝 실행을 위해서는 다음과 같은 사항들을 고려해야 한다.
   • 브랜드 이미지 구축: 브랜드 이미지 구축을 통해 자사 제품이나 서비스의 차별화된 이미지를 소비자에게 심어줄 수 있다.
   • 마케팅 커뮤니케이션: 마케팅 커뮤니케이션을 통해 포지셔닝 전략을 소비자에게 효과적으로 전달할 수 있다.
   • 제품이나 서비스의 품질 향상: 제품이나 서비스의 품질을 향상시킴으로써 소비자의 신뢰를 얻고 포지셔닝 전략을 강화할 수 있다.

포지셔닝은 기업의 마케팅 전략에서 매우 중요한 역할을 한다.

성공적인 포지셔닝을 통해 기업은 목표시장에서 경쟁 우위를 확보하고, 소비자의 마음속에 강력한 브랜드 이미지를 구축할 수 있다.

다음은 포지셔닝의 성공 사례이다.

 

• 스타벅스: 스타벅스는 **'프리미엄 커피'**라는 차별화된 포지셔닝을 통해 커피 시장에서 성공을 거두었다. 스타벅스는 고급 원두를 사용한 커피와 편안한 분위기의 매장으로 소비자들에게 '프리미엄 커피'라는 이미지를 심어주었다.

 

 

 

• 애플: 애플은 **'혁신'**이라는 포지셔닝을 통해 IT 시장에서 강력한 브랜드 이미지를 구축했다. 애플은 아이폰, 아이패드 등 혁신적인 제품을 출시하며 소비자들에게 '혁신'이라는 이미지를 각인시켰다.