1. 대기행렬의 개념 및 예시**대기행렬(Queue)**은 특정 시스템에서 처리를 기다리는 요청이나 고객들의 집합을 의미합니다. 이는 일상 생활에서도 많이 경험하는 현상으로, 은행 창구에서 번호표를 뽑아 대기하거나, 공항에서 비행기 탑승을 위해 대기하는 것 등이 대표적인 예시입니다. 이와 같은 상황에서 대기행렬은 처리를 기다리는 요청들을 관리하고 조직화하여 효율적인 서비스 제공을 위한 중요한 요소로 작용합니다.2. 대기행렬이론의 개념 및 목적**대기행렬이론(Queueing Theory)**은 대기행렬을 수학적으로 모델링하고 분석하는 이론으로, 서비스 시스템의 성능을 평가하고 개선하는 데 사용됩니다. 주요 목적은 다음과 같습니다.서비스 시스템의 성능 분석: 대기행렬이론을 통해 서비스 시스템에서 발생하는 대..
