경영학 : 마케팅의 근간을 이해하고, 소비자의 마음을 사로잡다

1. 마케팅 기초개념

가. 욕구

마케팅의 핵심은 소비자의 욕구를 충족시키는 것입니다. 욕구는 개인의 가장 기본적인 욕나 이끌어지는 강력한 욕망으로, 이를 충족시키기 위해 제품이나 서비스가 필요합니다.

나. 수요

수요는 욕구를 충족시키기 위한 구체적인 요구사항입니다. 제품이나 서비스가 욕구를 만족시키는 데에 얼마나 기여하는지에 따라 수요가 형성되며, 이는 시장에서의 소비자의 선택과 연결됩니다.

다. 시장

시장은 특정 제품이나 서비스에 대한 수요와 공급이 만나는 장소를 의미합니다. 기업은 이러한 시장에서 경쟁력을 유지하고 고객을 확보하기 위해 다양한 마케팅 전략을 도입합니다.

라. 제품

제품은 소비자의 욕구를 충족시키기 위한 수단 중 하나로, 특정한 형태나 기능을 가진 상품 또는 서비스를 의미합니다. 제품을 통해 소비자의 요구와 수요를 만족시키는 것이 기업의 목표입니다.

2. 소비자 니즈의 3가지 유형

가. 기능적 니즈

기능적 니즈는 제품이나 서비스가 실질적으로 어떤 기능을 제공하는지에 중점을 둔 소비자의 개념을 나타냅니다. 예를 들어, 내구성이 뛰어난 제품이나 빠른 서비스가 이에 해당합니다.

나. 상징적 니즈

상징적 니즈는 제품이나 브랜드가 소비자의 사회적인 신분, 가치, 성격과 어떤 연관성을 가지는지에 주목합니다. 특정 브랜드를 통해 자아를 표현하고 싶어하는 소비자의 특성을 반영합니다.

다. 체험적 니즈

체험적 니즈는 제품이나 서비스를 통해 소비자가 어떤 감정이나 경험을 얻고 싶어하는 개념을  의미합니다. 특별한 경험이나 즐거움을 추구하는 소비자들을 만족시키기 위한 제품이나 서비스가 이에 해당합니다.

유형	정의	예시	중요도	고려 사항
기능적 니즈	제품이 본래 수행해야 하는 기본적인 기능에 대한 니즈	휴대폰 통화기능, 자동차 이동기능	높음	제품의 핵심기능, 성능, 가격경쟁력
상징적 니즈	제품을 통해 자신을 표현하거나 원하는 이미지를 구축하고자 하는 니즈	명품브랜드 제품, 고급자동차	중간	브랜드 이미지, 디자인
체험적 니즈	제품을 사용하면서 얻는 감성적 경험이나 즐거움에 대한 니즈	여행, 스포츠활동, 가전제품의 편리함	높아짐	감성적인 요소, 즐거움, 편리함, 차별화된 경험

3. 인스타그래머블

https://kr.freepik.com/premium-vector/instagram-icons-instagram-logo-instagram_30196618.htm

가. 인스타그래머블의 개념

'인스타그래머블'은 '인스타그램에서 인기 있는'을 의미하는 용어로, 사진이나 경험이 사회적으로 공유되기 적합하고 매력적으로 여겨지는 것을 가리킵니다. 인스타그래머블 제품은 소비자들이 사진을 찍고 SNS에 공유하고 싶어하는 특징을 갖춘 제품입니다.

나. 마케팅에서의 활용

인스타그래머블은 소비자들에게 긍정적인 브랜드 이미지를 전달하고 제품에 대한 관심을 높일 수 있는 강력한 마케팅 도구로 사용됩니다. 제품의 디자인, 포장, 경험 등이 사진으로 담기기 적합하도록 설계되어야 합니다.

다. 소비자 참여와 상호작용

인스타그래머블 제품은 소비자들과의 상호작용과 참여를 촉진합니다. 소비자들이 제품을 통해 자신만의 스토리를 만들고 공유함으로써 브랜드와 소비자 간의 긍정적인 관계를 형성할 수 있습니다.

마치며

마케팅의 핵심은 소비자의 욕구를 파악하고, 그에 맞는 제품을 통해 수요를 창출하는 것입니다. 소비자 니즈의 다양한 유형과 그에 따른 마케팅 전략을 이해하는 것은 기업이 경쟁에서 성공하기 위한 필수 요소입니다. 또한, 인스타그래머블은 디지털 시대에 소비자들과의 연결을 강화하고 브랜드의 가시성을 높이는데 중요한 역할을 하는 새로운 트렌드로 부상하고 있습니다.